Гендиректор «Аэрофлота» об ответственности за хамство в соцсетях

Виталий Савельев пояснил, что авиакомпания не против критики, но за грубость придётся отвечать.

Генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев заявил, что за хамство в соцсетях по отношению к авиакомпании придётся отвечать. Так он ответил на вопрос о санкциях в отношении директора «Таких дел» Мити Алешковского, передают «Ведомости».

Люди, которые хамят в соцсетях, должны понимать, что за это придется отвечать. У нас был такой прецедент, матерщинник проиграл все суды, и мы его наказали. Мы не против критики, но надо вести себя корректно.

19 ноября Алешковский рассказал, что ему закрыли бонусную программу после твита с приказом о запрете сотрудникам пользоваться мобильными телефонами и комментарием в адрес Савельева. Алешковский в твите заявил, что «Савельев окончательно головой поехал». По словам директора «Таких дел», это нарушает его конституционные права, и если авиакомпания не вернёт доступ, он обратится в суд.

В «Аэрофлоте» TJ подтвердили, что лишили Алешковского статуса на основании пункта 7.5 правил, которые касаются публикаций, содержащих заведомо ложную информацию, порочащих деловую репутацию компании, а также унижающих честь и достоинство сотрудников компании.

Далее...

Сотрудники Ryanair сфотографировались спящими на полу в аэропорту. Их уволили за репутационный вред компании

Они протестовали против условий работы: им пришлось ночевать на стульях из-за задержки рейса.

В середине октября 2018 года в Твиттере опубликовали фотографию сотрудников Ryanair, спящих на полу в аэропорту. По словам автора, он сделал снимок в Малаге, увидев работников авиакомпании в комнате для экипажа. К началу ноября твит широко разошёлся: пользователи осудили Ryanair за плохое отношение к сотрудникам.

Как выяснило издание The Sun, часть группы из восьми пилотов и 16 членов экипажа действительно ночевала на полу. Они не смогли вылететь из Испании из-за начавшегося урагана.

Вскоре Ryanair опубликовала запись с камер наблюдения, где видно, как была сделана фотография. Члены экипажа проводили ночь на нескольких стульях и, когда разошлись пассажиры, намеренно сфотографировались. Несколько человек сняли пиджаки и закрыли лица для снимка.

Несмотря на то, что фото оказалось постановочным, пользователи вступились за сотрудников.

7 ноября руководство Ryanair заявило, что несколько сотрудников уволили за неподобающее поведение, и что «никто из экипажа на самом деле не спал на полу». Кроме того, представители компании назвали фотографию «навредившей репутации».

Экипаж совсем немного побыл в комнате для сотрудников, после чего его перевели в VIP-зал, а на следующий день уже улетел в Порту. Далее...

«Аэрофлот» по ошибке открыл доступ к коду своих сервисов и служебной информации

Данные пассажиров авиакомпании не пострадали.

Код сайта «Аэрофлота» и информация из служебных сервисов оказались в открытом доступе из-за ошибки авиакомпании. Как обратил внимание The Register, пользовательская информация не пострадала, но любой желающий может ознакомиться с файлами и деталями с серверов компании.

Сервер компании работает на программном обеспечении Docker и, оказалось, что к нему можно получить доступ без авторизации. Издание отметило, что пользователи могут увидеть служебные файлы, изображения с сайта и настройки тарифов «Аэрофлота».

Уязвимость в коде могут использовать злоумышленники, чтобы получить доступ к другим разделам или конфиденциальной информации клиентов. Авторы отметили, что обычно доступ к таким файлам скрыт брандмауэром, но не в случае с «Аэрофлотом». The Register заявил, что предупредил авиакомпанию об утечке.

Представьте, что у кого-то есть чертежи вашего дома. Это не ключи от входа, но они смогут увидеть расположение незапертых окон и дверей.

TJ обратился за комментарием в пресс-службу «Аэрофлота».

«Известия»: Минтранс планирует ввести компенсации пассажирам за овербукинг

Для внутренних рейсов — до 20 тысяч рублей, для международных — до 400 долларов.

Министерство транспорта планирует ввести компенсации для авиапассажиров в случае овербукинга — намеренной продажи большего числа билетов, чем есть в самолёте. Об этом сообщили «Известия».

По предварительным договорённостям, в зависимости от дальности полёта компенсация пассажиру составит от 200 до 400 долларов на международных рейсах и от 8 до 20 тысяч рублей на внутренних. Кроме денежной компенсации, пассажиру должны будут немедленно вернуть деньги за авиабилет, или предложить другое удобное время вылета. Пассажиру также будут предлагаться дополнительные бонусы: повышение класса обслуживания в самолёте, оплата номера в гостинице, питание и другое.

По словам собеседника «Известий» в авиационной отрасли, Минтранс не согласился с предложениями авиакомпаний по легализации овербукинга и вместо этого внесет поправки о компенсациях для пассажиров. Сделать это планируется до конца 2018 года. Министерство решило не вводить штрафы для авиакомпаний, чтобы избежать роста цен на билеты, отмечает издание.

Согласно действующим правилам, компенсацию пассажиру могут не предоставлять, так как в законах не прописано понятие овербукинга, пишут «Известия». В пресс-службе Минтранса комментарии не предоставили.

«Аэрофлот» уволил бортпроводницу, которая назвала Калининград Кёнигсбергом

Пожаловавшийся пассажир не просил никого наказывать и уверен, что компания ошиблась.

Бортпроводницу «Аэрофлота» уволили после того, как во время рейса она назвала Калининград старым немецким названием Кёнигсберг. Компания провела проверку после твита телеведущего и декана Высшей школы телевидения МГУ Виталия Третьякова, который остался недоволен действиями авиакомпании.

Изначально журналиста возмутила ситуация, произошедшая 25 апреля на рейсе «Москва-Калининград». В твите он не упомянул того, кто мог сделать необычное объявление.

Третьяков не просил «Аэрофлот» наказывать сотрудников. Но через несколько часов авиакомпания поблагодарила клиента «за сигнал», а также рассказала, что устроила проверку и уволила бортпроводницу.

Журналист заметил, что «Аэрофлот» мог ошибиться, поскольку, по его мнению, объявление зачитал мужчина. Авиакомпания отвергла слова Третьякова и заявила, что руководствовалась показаниями сразу нескольких пассажиров.

Из слов представителя перевозчика ясно, что официально бортпроводницу уволили не за «Кёнигсберг», а за превышение должностных полномочий. TJ обратился в «Аэрофлот» за уточнениями, но пока не получил ответа.

Третьяков понадеялся, что «Аэрофлот» не наказал невиновного сотрудника, и ещё раз настоял на том, что объявление произнёс мужчина. Журналист Далее...

В московских аэропортах запретили сидеть на полу и слушать музыку без наушников

Нововведения пока не касаются Внуково.

Депутаты Мособлдумы дополнили Кодекс об административных правонарушениях статьёй, согласно которой пассажирам нельзя сидеть на полу и ступенях, слушать музыку без наушников, а также ложиться на кресла и лавки.

Согласно новым правилам, а аэропортах также запрещено:

В случае нарушения физическим лицам грозит штраф в размере 100 до 500 рублей, должностных лицам — от одной до двух тысяч рублей, юридическим — от двух до четырёх тысяч рублей.

Пока что правила распространяются на аэропорты Домодедово, Шереметьево и Жуковский. Депутаты объяснили, что они предложили аналогичные нововведения представителям Внуково, но окончательного решения от администрации пока не получили.

Новый закон вступит в силу через 10 дней со дня публикования. Контролировать исполнение будет правительство Московской области. Многие из принятых мер депутаты объяснили борьбой с бездомными и попрошайничеством.

«Аэрофлот» пожаловался в МИД из-за проблем с американскими визами, которых хватит только на несколько месяцев

С марта «Аэрофлот» — единственный авиаперевозчик, который выполняет прямые рейсы из России в США.

Компания «Аэрофлот» обратилась в МИД и Минтранс из-за проблем с получением виз для персонала самолётов, летающих в США. Об этом РБК рассказал представитель авиакомпании, отметив, что имеющихся виз хватит «на несколько месяцев полётов».

В Минтрансе РБК сообщили, что обращение «Аэрофлота» им не поступало. Пресс-аташе посольства США в Москве Андреа Калан заявила, что данные компании о том, что члены экипажей «Аэрофлота» не могут записаться на визовые собеседования в России, не соответствуют действительности и «неконструктивны».

С марта 2018 года «Аэрофлот» — единственный авиаперевозчик, который выполняет прямые рейсы из России в США. Ещё в декабре 2017 года МИД России заявлял о проблемах с получением виз для экипажей, обвинив США в «массовом затягивании выдачи виз». 12 апреля Mash сообщил, что в июне «Аэрофлот» может прекратить полёты в США. В авиакомпании опровергли эту информацию, заявив, что у неё есть достаточное количество экипажей с открытыми визами.

Далее...


Последние посты

Авторы